Оставить заявку
Оставьте свои контактные данные и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Есть вопросы?
Оставьте свои контактные данные и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Договор оферты
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее –Закон) с учетом положений General Data Protection Regulation (Regulation (EU) 2016/679) от 27 апреля 2016 года (далее — «GDPR»). Понятия, связанные с обработкой персональных данных, используются в том значении, в котором они приведены в ст. 3 Закона и ст. 4 GDPR, если иное прямо не вытекает из текста Политики.
1.2. Настоящая Политика:
1.2.1. устанавливает правила обработки Индивидуальным предпринимателем Космос Алёна Юрьевна РНИП 319631300132010 (далее – Оператор) персональных данных, предоставляемых пользователями сайтов https://garkina.online/ https://garkinaonline.getcourse.ru, их отдельных сервисов и поддоменов для получения услуг (далее – Пользователи и Сайт(ы) соответственно);
1.2.2. определяет цели, правовые основания, порядок и объем обрабатываемых персональных данных;
1.2.3. содержит сведения о реализуемых требованиях к защите обрабатываемых персональных данных;
1.2.4. определяет порядок взаимодействия с субъектами персональных данных при поступлении от них обращений.
1.3. Текст Политики доступен Пользователям в сети Интернет по адресу https://garkina.online/policy.
1.4. Незнание условий, установленных настоящей Политикой, не является основанием для предъявления со стороны Пользователя каких-либо претензий к Оператору.
1.5. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен немедленно прекратить любое использование Сайта.
2. Термины и определения
2.1. Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными или их набором, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.3. Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.4. Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
2.5. Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определяемому кругу лиц.
2.6. Блокировка персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных), которое может производится путем маркировки таких данных.
2.7. Использование персональных данных - действия (операции) с персональными данными, совершаемые Оператором в целях принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или других лиц либо иным образом затрагивающих права и свободы субъекта персональных данных или других лиц.
2.8. Обезличивание (псевдонимизация) персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных, без использования дополнительной информации, при условии, что такая дополнительная информация хранится отдельно и к ней применяются технические и организационные методы, обеспечивающие невозможность соотнесения их с определенным или определяемым лицом.
2.9. Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
2.10. Составление профиля - любая форма автоматизированной обработки персональных данных, включающих использование персональных данных, для оценки определенных персональных характеристик, относящихся к физическому лицу, в частности для анализа или прогнозированию аспектов, связанных с этим физическим лицом в контексте его действий в экономической ситуации, его состояния здоровья, личных предпочтений, интересов, надежности, поступков, местонахождения или передвижений.
2.11. Платформа - программное обеспечение, используемое Оператором, представляющее собой набор взаимосвязанных веб-сервисов и модулей, составляющих единое пространство предоставления услуг в сети Интернет.
2.12. Сайт(ы) - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу (включая поддомены): https://garkina.online/ https://garkinaonline.getcourse.ru.
2.13. Личный кабинет - раздел Сайта, доступ к которому Пользователь получает после его регистрации на Сайте посредством введения уникального логина и пароля.
2.14. Файлы cookie - данные, которые автоматически передаются Оператору в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, географическое местоположение, информация о браузере и виде операционной системы устройства Пользователя, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сайту.
2.15. Утечка персональных данных - нарушение безопасности, приводящее к случайному или противозаконному уничтожению, потере, изменению, несанкционированному раскрытию или доступу к персональным данным, переданных, хранящихся или обработанным иным образом.
3. Согласие Пользователя на обработку персональных данных
3.1. Пользователь принимает условия Политики и дает Оператору информированное и осознанное согласие на обработку своих персональных данных на условиях, предусмотренных Политикой и Законом:
3.1.1. При регистрации на Сайте - для персональных данных, которые Пользователь предоставляет Оператору:
3.1.1.1.путем заполнения формы для регистрации, расположенной на Сайте. Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных при проставленных галочках в поле "Я даю свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой обработки персональных данных" и в поле "Я ознакомился и принимаю положения Оферты" в момент нажатия кнопки "Забронировать";
3.1.2. При внесении или изменении персональных данных личного кабинета - для персональных данных, которые Пользователь предоставляет при редактировании информации в личном кабинете. Пользователь считается предоставившим согласие на на обработку своих вновь внесенных или измененных персональных данных в момент нажатия кнопки "Сохранить".
3.1.3. При заполнении формы обратной связи - для персональных данных, которые Пользователь предоставляет Оператору при заполнении формы обратной связи в сети Интернет на Сайте и электронных сервисах (Skype, Google и т.д.). Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных, внесенных в поля формы обратной связи, в момент нажатия кнопки, подтверждающей отправку заявки (кнопки могут называться "Отправить", "Оставить заявку" и иным аналогичным образом).
3.1.4. При любом использовании Сайта - для персональных данных, которые автоматически передаются Оператору в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения. Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных в момент начала использования Сайта.
3.2. Согласие Пользователя на обработку Оператором его персональных данных действует со дня, предоставления согласия на их обработку (п. 3.1. Политики), и в течение срока, необходимого для достижения целей обработки персональных данных.
3.3. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в форме и порядке, предусмотренном в разделе 12 Политики.
3.4. Оператор не обрабатывает персональные данные лиц не достигших возраста дееспособности. В случае, если лицо не достигло такого возраста оно не имеет права предоставлять свои персональные данные и давать Согласие на их обработку Оператором. В случае выявления недееспособности лица, предоставившего свои персональные данные без разрешения его законного представителя, Оператор незамедлительно блокирует обработку таких персональных данных до выяснения обстоятельств.
4. Условия предоставления персональных данных Пользователем
4.1. Оператор в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Риск предоставления недостоверных персональных данных, в том числе предоставление данных третьих лиц, как своих собственных, при этом несет сам субъект персональных данных.
4.2. Оператор исходит из того, что:
4.2.1. Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в формах Сайта, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
4.2.2. В случае загрузки своего изображения через личный кабинет Сайта - Пользователь на безвозмездной основе дает согласие на использование данного изображения (ст. 152.1 Гражданского кодекса) в целях, не связанных с установлением личности Пользователя. Пользователь обязуется не предоставлять фотографии третьих лиц в качестве изображения Пользователя.
4.3. Пользователь осознает, что информация на Сайте, размещаемая Пользователем о себе, может становиться доступной для других Пользователей Сайта, может быть скопирована и распространена такими Пользователями в случаях и на условиях, указанных в п. 8.6. Политики.
4.4. Пользователь ознакомлен с настоящей Политикой, выражает свое информированное и осознанное согласие с ней.
5. Персональные данные
К персональным данным Пользователя, обрабатываемым Оператором относятся:
5.1. Фамилия, имя;
5.2. Номер мобильного телефона;
5.3. Адрес электронной почты;
5.4. Оператор может получать доступ, собирать и использовать в определенных Политикой целях техническую и иную информацию, связанную с Пользователями. Техническая информация не является персональными данными, однако Оператор использует файлы cookies, которые позволяют идентифицировать Пользователей. Также под технической информацией понимается информация, которая автоматически передается Оператору в процессе использования Пользователем Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, а именно:
5.4.1. Данные об активности Пользователя в сети Интернет, в частности о посещенных страницах, дате и времени URL-переходов и пр.;
5.4.2. Информация об устройстве и браузере, с помощью которых Пользователь выходил в Интернет: IP-адресе и (в случае если Пользователь заходит на Сайт с мобильного устройства) типе устройства и его уникальном идентификаторе;
5.4.3. Данные о взаимодействии с демонстрируемыми вне ресурса рекламными объявлениями Оператора, их количестве, частоте и глубине просмотра.
5.5. Оператор не осуществляет обработку:
5.5.1. биометрических персональных данных (сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность),
5.5.2. специальных категорий персональных данных (касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни).
6. Правовые основания обработки персональных данных
Обработка персональных данных Пользователей осуществляется на следующих правовых основаниях:
6.1. Конституция РФ;
6.2. Гражданский кодекс Российской Федерации;
6.3. Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».
6.4. В отношении персональных данных граждан Европейского союза (ЕС), использующих услуги Оператора, а также в отношении персональных данных граждан иных государств, временно или постоянно проживающих на территории стран ЕС, использующих услуги Оператора на территории ЕС, определяется в соответствии с GDPR. В терминах GDPR Индивидуальный предприниматель Гаркина Елена Юрьевна выступает в роли Контролера данных.
6.5. Локальные правовые акты Оператора, размещенные по адресу: https://garkina.online/policy;
6.6. Оферта на заключение договора возмездного оказания услуг и иные соглашения, расположенные на Сайте.
7. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно в следующих целях:
7.1. Регистрация Пользователя Оператором на Сайте, предоставление Пользователю возможности полноценного использования сервисов Сайта, исполнение обязательств по соглашению, заключенному с Пользователем (Пользовательское соглашение или любой другой договор).
7.2. Отображение профиля Пользователя на Сайте в личном кабинете.
7.3. Установление и поддержание связи между Пользователем и Оператором, консультирование по вопросам оказания услуг.
7.4. Исполнение Оператором обязательств перед Пользователем, с которым заключен Договор возмездного оказания услуг посредством акцепта Пользователем Оферты Оператора на заключение возмездного договора оказания услуг от "09" сентября 2019 г.
7.5. Направление Оператором на адрес электронной почты Пользователя сообщений рекламного характера, а также таргетирование рекламных материалов, если Пользователь дал согласие на такую рассылку.
7.6. Пользователь имеет право на возражение против обработки данных в целях прямого маркетинга, включая составление профиля, в той мере, в которой это связано с прямым маркетингом. Возражение направляется Оператору Пользователем в порядке п. 11.1. настоящей Политики.
7.7. Улучшение качества обслуживания Пользователей и модернизация Сайта Оператора путем обработки запросов и заявок от Пользователя.
7.8. Статистические и иные исследования на основе обезличенной информации, предоставленной Пользователем.
7.9. Исполнения требований российского законодательства.
8. Обработка персональных данных
8.1. Обработка персональных данных Пользователя производится Оператором с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
8.2. Персональные данные обрабатываются с использованием автоматизированных систем.
8.3. Обработка персональных данных Пользователя включает совершение Оператором следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
8.4. Сбор персональных данных Пользователя осуществляется в случаях, указанных в п. 3.1. Политики.
8.5. Хранение персональных данных осуществляется (в зависимости от того, какое событие наступит раньше):
8.5.1. до момента их удаления Пользователем в соответствующем разделе "личного кабинета;
8.5.2. до момента их уничтожения Оператором - в случае поступления от Пользователя отзыва согласия на обработку персональных данных или требования об уничтожении персональных данных;
8.5.3. до момента истечения срока действия согласия или достижения целей обработки персональных данных.
8.6. Распространение персональных данных может осуществляться Оператором исключительно в следующих случаях:
8.6.1. При обработке персональных данных с целью отображения профиля Пользователя для иных Пользователей Сайта для поддержания коммуникации, в том числе при оказании услуг дистанционным способом. В этом случае персональные данные Пользователя могут быть доступны Пользователям, зарегистрированным на Сайте.
8.6.2. С целью размещения отзывов об услугах, оказываемых Оператором, оставленных Пользователями, в различных источниках информации.
8.6.3. С целью размещения видео-материалов, полученных в процессе оказания услуг, в различных источниках информации.
8.7. Оператор вправе осуществлять передачу персональных данных третьим лицам.
8.8. Цели передачи персональных данных:
8.8.1. Оптимизация оператором рассылки сообщений информационного и рекламного характера. В этом случае третьему лицу передаются следующие персональные данные Пользователей: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты.
8.8.2. Направление Пользователям информационных рассылок о новых возможностях в сфере обучения и развития. В этом случае третьему лицу передаются следующие персональные данные Пользователей: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты. Каждая информационная рассылка предоставляет Пользователю возможность отказаться от получения таких рассылок.
8.8.3. Исполнение условий договора перед Пользователями Сайта с привлечением третьих лиц.
8.9. Перечень разрешенных способов обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Третьему лицу запрещено осуществлять передачу и распространение персональных данных.
8.10. Уничтожение персональных данных осуществляется Оператором в следующих случаях:
8.10.1. удаление Пользователем персональных данных в соответствующем разделе личного кабинета;
8.10.2. поступление от Пользователя отзыва согласия на обработку персональных данных;
8.10.3. получение от Пользователя требования об уничтожении персональных данных ;
8.10.4. истечение срока действия согласия;
8.10.5. окончания срока хранения персональных данных в соответствии с договоренностями Оператора и Пользователя.
9. Меры, применяемые Оператором для защиты персональных данных
Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты информации, предоставляемой Пользователями, от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. Такие действия, в частности, включают:
9.1. Назначение лица, ответственного за обработку персональных данных;
9.2. Применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах;
9.3. Контроль фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по недопущению подобных инцидентов в дальнейшем;
9.4. Контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровнем защищенности информационных систем персональных данных.
10. Ограничение ответственности
10.1. Оператор не несет ответственности за возможное нецелевое использование персональных данных и причинение какого-либо ущерба Пользователю, произошедшее вследствие:
10.1.1. технических неполадок в программном обеспечении и в технических средствах и сетях, находящихся вне контроля Оператора;
10.1.2. в связи с намеренным или ненамеренным использованием Сайта не по их прямому назначению третьими лицами;
10.1.3. необеспечения конфиденциальности паролей доступа или намеренной передачи паролей доступа, иной информации с Сайта самим Пользователем при получении услуг Оператора или использовании Сайта другим лицам, не имеющим доступа к данной информации;
10.1.4. неправомерных действий третьих лиц по доступу к данным Сайта, в т.ч. персональным данным.
10.2. Оператор не несет ответственность за порядок использования Персональных данных Пользователя третьими лицами, с которыми Пользователь взаимодействует в рамках использования Сайта.
10.3. Оператор не осуществляет проверку наличия особого режима обработки персональных данных Пользователей. Если Пользователь является гражданином стран Европейского союза или гражданином иных государств, временно или постоянно проживающим на территории стран ЕС и получает доступ к Сайту из стран Европы, Оператор предпринимает все разумные меры для обеспечения соблюдения таких требований законодательства о защите персональных данных. Для этого Пользователь обязан уведомить Оператора о наличии особого режима защиты его персональных данных путем обращения по адресу электронной почты Оператора garkina.online@mail.ru.
11. Права Пользователей
Пользователь вправе:
11.1. По своему усмотрению предоставлять Оператору персональные данные для их обработки на условиях, указанных в Политике;
11.2. Самостоятельно вносить изменения и исправления в свои персональные данные в соответствующем разделе личного кабинета при условии, что такие изменения и исправления содержат актуальную и достоверную информацию;
11.3. Удалять персональные данные путем редактирования соответствующего раздела в личном кабинете;
11.4. Обращаться к Оператору с требованиями, в том числе об уточнении персональных данных; о блокировке или уничтожении персональных данных, если такие данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. Требование предъявляется в порядке, предусмотренном в разделе 11 Политики;
11.5. На основании запроса получать от Оператора информацию, касающуюся обработки его персональных данных и предусмотренную п. 7 ст. 14 Закона.
11.6. В рамках процессов обработки персональных данных, подпадающих под действие GDPR, Пользователь имеет право обращаться к Оператору с требованием о выгрузке своих персональных данных с целью переноса их в информационные системы других контролеров данных (в терминах п.7 ст.4 GDPR).
12. Обращения Пользователей
12.1. Пользователь вправе направлять Оператору свои запросы и требования (далее – Обращение), в том числе относительно использования его персональных данных, а также отзыва согласия на обработку персональных данных. Обращение может быть направлено следующими способами.
12.1.1. В письменной форме по адресу Оператора (раздел 13 Политики);
12.1.2. В форме электронного документа (скан-, фотокопия документа). Документ должен быть направлен с адреса электронной почты Пользователя, указанного им при регистрации на Сайте или в договоре в качестве уполномоченного адреса электронной почты, по адресу электронной почты Оператора: garkina.online@mail.ru.
12.2. Направляемое Пользователем Обращение, должно содержать следующую информацию:
12.2.1. Фамилию и имя Пользователя;
12.2.2. Сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Оператором (в частности, логин и пароль Пользователя на Сайте);
12.2.3. Суть Обращения;
12.2.4. Подпись Пользователя или его законного представителя.
12.3. Оператор рассматривает Обращение Пользователя в следующем порядке:
12.3.1. Обращение регистрируется в Журнале учета Обращений Пользователей;
12.3.2. Проверяется наличие всех обязательных реквизитов Обращения;
12.3.3. Проверяется обоснованность Обращения;
12.3.4. Предоставляется ответ на Обращение. В зависимости от сути Обращения ответ на него должен содержать:
12.3.5. запрашиваемую Пользователем информацию об обрабатываемых персональных данных;
12.3.6. мотивированный отказ в предоставлении запрашиваемой информации об обрабатываемых персональных данных;
12.3.7. уведомление о действиях, совершаемых с персональными данными Пользователя по его Обращению
12.4. Ответ на Обращение направляется в форме, соответствующей форме обращения Пользователя, если о предоставлении Ответа на Обращение в иной форме не указано в Обращении. (п. 11.1 Политики).
13. Изменение Политики
13.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику. На Пользователе лежит обязанность при каждом использовании Сайта знакомиться с текстом Политики.
13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения в соответствующем разделе сайта Оператора. Продолжение пользования Сайтом или его сервисами после публикации новой редакции Политики означает принятие Политики и ее условий Пользователем. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен незамедлительно прекратить использование Сайта и его сервисов.
14. Сведения об Операторе:
Наименование:
ИП Космос Алёна Юрьевна
ИНН 631908547959 ОГРНИП 319631300132010
адрес: 443031, Самарская обл, г. Самара,, ул. Георгия Димитрова, дом 110 А, квартира 8
Сведения об ответственном за обработку персональных данных лице.
Космос Алёна Юрьевна
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее –Закон) с учетом положений General Data Protection Regulation (Regulation (EU) 2016/679) от 27 апреля 2016 года (далее — «GDPR»). Понятия, связанные с обработкой персональных данных, используются в том значении, в котором они приведены в ст. 3 Закона и ст. 4 GDPR, если иное прямо не вытекает из текста Политики.
1.2. Настоящая Политика:
1.2.1. устанавливает правила обработки Индивидуальным предпринимателем Космос Алёна Юрьевна РНИП 319631300132010 (далее – Оператор) персональных данных, предоставляемых пользователями сайтов https://garkina.online/ https://garkinaonline.getcourse.ru, их отдельных сервисов и поддоменов для получения услуг (далее – Пользователи и Сайт(ы) соответственно);
1.2.2. определяет цели, правовые основания, порядок и объем обрабатываемых персональных данных;
1.2.3. содержит сведения о реализуемых требованиях к защите обрабатываемых персональных данных;
1.2.4. определяет порядок взаимодействия с субъектами персональных данных при поступлении от них обращений.
1.3. Текст Политики доступен Пользователям в сети Интернет по адресу https://garkina.online/policy.
1.4. Незнание условий, установленных настоящей Политикой, не является основанием для предъявления со стороны Пользователя каких-либо претензий к Оператору.
1.5. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен немедленно прекратить любое использование Сайта.
2. Термины и определения
2.1. Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными или их набором, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.3. Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.4. Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
2.5. Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определяемому кругу лиц.
2.6. Блокировка персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных), которое может производится путем маркировки таких данных.
2.7. Использование персональных данных - действия (операции) с персональными данными, совершаемые Оператором в целях принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или других лиц либо иным образом затрагивающих права и свободы субъекта персональных данных или других лиц.
2.8. Обезличивание (псевдонимизация) персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных, без использования дополнительной информации, при условии, что такая дополнительная информация хранится отдельно и к ней применяются технические и организационные методы, обеспечивающие невозможность соотнесения их с определенным или определяемым лицом.
2.9. Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
2.10. Составление профиля - любая форма автоматизированной обработки персональных данных, включающих использование персональных данных, для оценки определенных персональных характеристик, относящихся к физическому лицу, в частности для анализа или прогнозированию аспектов, связанных с этим физическим лицом в контексте его действий в экономической ситуации, его состояния здоровья, личных предпочтений, интересов, надежности, поступков, местонахождения или передвижений.
2.11. Платформа - программное обеспечение, используемое Оператором, представляющее собой набор взаимосвязанных веб-сервисов и модулей, составляющих единое пространство предоставления услуг в сети Интернет.
2.12. Сайт(ы) - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу (включая поддомены): https://garkina.online/ https://garkinaonline.getcourse.ru.
2.13. Личный кабинет - раздел Сайта, доступ к которому Пользователь получает после его регистрации на Сайте посредством введения уникального логина и пароля.
2.14. Файлы cookie - данные, которые автоматически передаются Оператору в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, географическое местоположение, информация о браузере и виде операционной системы устройства Пользователя, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сайту.
2.15. Утечка персональных данных - нарушение безопасности, приводящее к случайному или противозаконному уничтожению, потере, изменению, несанкционированному раскрытию или доступу к персональным данным, переданных, хранящихся или обработанным иным образом.
3. Согласие Пользователя на обработку персональных данных
3.1. Пользователь принимает условия Политики и дает Оператору информированное и осознанное согласие на обработку своих персональных данных на условиях, предусмотренных Политикой и Законом:
3.1.1. При регистрации на Сайте - для персональных данных, которые Пользователь предоставляет Оператору:
3.1.1.1.путем заполнения формы для регистрации, расположенной на Сайте. Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных при проставленных галочках в поле "Я даю свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой обработки персональных данных" и в поле "Я ознакомился и принимаю положения Оферты" в момент нажатия кнопки "Забронировать";
3.1.2. При внесении или изменении персональных данных личного кабинета - для персональных данных, которые Пользователь предоставляет при редактировании информации в личном кабинете. Пользователь считается предоставившим согласие на на обработку своих вновь внесенных или измененных персональных данных в момент нажатия кнопки "Сохранить".
3.1.3. При заполнении формы обратной связи - для персональных данных, которые Пользователь предоставляет Оператору при заполнении формы обратной связи в сети Интернет на Сайте и электронных сервисах (Skype, Google и т.д.). Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных, внесенных в поля формы обратной связи, в момент нажатия кнопки, подтверждающей отправку заявки (кнопки могут называться "Отправить", "Оставить заявку" и иным аналогичным образом).
3.1.4. При любом использовании Сайта - для персональных данных, которые автоматически передаются Оператору в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения. Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных в момент начала использования Сайта.
3.2. Согласие Пользователя на обработку Оператором его персональных данных действует со дня, предоставления согласия на их обработку (п. 3.1. Политики), и в течение срока, необходимого для достижения целей обработки персональных данных.
3.3. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в форме и порядке, предусмотренном в разделе 12 Политики.
3.4. Оператор не обрабатывает персональные данные лиц не достигших возраста дееспособности. В случае, если лицо не достигло такого возраста оно не имеет права предоставлять свои персональные данные и давать Согласие на их обработку Оператором. В случае выявления недееспособности лица, предоставившего свои персональные данные без разрешения его законного представителя, Оператор незамедлительно блокирует обработку таких персональных данных до выяснения обстоятельств.
4. Условия предоставления персональных данных Пользователем
4.1. Оператор в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Риск предоставления недостоверных персональных данных, в том числе предоставление данных третьих лиц, как своих собственных, при этом несет сам субъект персональных данных.
4.2. Оператор исходит из того, что:
4.2.1. Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в формах Сайта, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
4.2.2. В случае загрузки своего изображения через личный кабинет Сайта - Пользователь на безвозмездной основе дает согласие на использование данного изображения (ст. 152.1 Гражданского кодекса) в целях, не связанных с установлением личности Пользователя. Пользователь обязуется не предоставлять фотографии третьих лиц в качестве изображения Пользователя.
4.3. Пользователь осознает, что информация на Сайте, размещаемая Пользователем о себе, может становиться доступной для других Пользователей Сайта, может быть скопирована и распространена такими Пользователями в случаях и на условиях, указанных в п. 8.6. Политики.
4.4. Пользователь ознакомлен с настоящей Политикой, выражает свое информированное и осознанное согласие с ней.
5. Персональные данные
К персональным данным Пользователя, обрабатываемым Оператором относятся:
5.1. Фамилия, имя;
5.2. Номер мобильного телефона;
5.3. Адрес электронной почты;
5.4. Оператор может получать доступ, собирать и использовать в определенных Политикой целях техническую и иную информацию, связанную с Пользователями. Техническая информация не является персональными данными, однако Оператор использует файлы cookies, которые позволяют идентифицировать Пользователей. Также под технической информацией понимается информация, которая автоматически передается Оператору в процессе использования Пользователем Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, а именно:
5.4.1. Данные об активности Пользователя в сети Интернет, в частности о посещенных страницах, дате и времени URL-переходов и пр.;
5.4.2. Информация об устройстве и браузере, с помощью которых Пользователь выходил в Интернет: IP-адресе и (в случае если Пользователь заходит на Сайт с мобильного устройства) типе устройства и его уникальном идентификаторе;
5.4.3. Данные о взаимодействии с демонстрируемыми вне ресурса рекламными объявлениями Оператора, их количестве, частоте и глубине просмотра.
5.5. Оператор не осуществляет обработку:
5.5.1. биометрических персональных данных (сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность),
5.5.2. специальных категорий персональных данных (касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни).
6. Правовые основания обработки персональных данных
Обработка персональных данных Пользователей осуществляется на следующих правовых основаниях:
6.1. Конституция РФ;
6.2. Гражданский кодекс Российской Федерации;
6.3. Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».
6.4. В отношении персональных данных граждан Европейского союза (ЕС), использующих услуги Оператора, а также в отношении персональных данных граждан иных государств, временно или постоянно проживающих на территории стран ЕС, использующих услуги Оператора на территории ЕС, определяется в соответствии с GDPR. В терминах GDPR Индивидуальный предприниматель Гаркина Елена Юрьевна выступает в роли Контролера данных.
6.5. Локальные правовые акты Оператора, размещенные по адресу: https://garkina.online/policy;
6.6. Оферта на заключение договора возмездного оказания услуг и иные соглашения, расположенные на Сайте.
7. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно в следующих целях:
7.1. Регистрация Пользователя Оператором на Сайте, предоставление Пользователю возможности полноценного использования сервисов Сайта, исполнение обязательств по соглашению, заключенному с Пользователем (Пользовательское соглашение или любой другой договор).
7.2. Отображение профиля Пользователя на Сайте в личном кабинете.
7.3. Установление и поддержание связи между Пользователем и Оператором, консультирование по вопросам оказания услуг.
7.4. Исполнение Оператором обязательств перед Пользователем, с которым заключен Договор возмездного оказания услуг посредством акцепта Пользователем Оферты Оператора на заключение возмездного договора оказания услуг от "09" сентября 2019 г.
7.5. Направление Оператором на адрес электронной почты Пользователя сообщений рекламного характера, а также таргетирование рекламных материалов, если Пользователь дал согласие на такую рассылку.
7.6. Пользователь имеет право на возражение против обработки данных в целях прямого маркетинга, включая составление профиля, в той мере, в которой это связано с прямым маркетингом. Возражение направляется Оператору Пользователем в порядке п. 11.1. настоящей Политики.
7.7. Улучшение качества обслуживания Пользователей и модернизация Сайта Оператора путем обработки запросов и заявок от Пользователя.
7.8. Статистические и иные исследования на основе обезличенной информации, предоставленной Пользователем.
7.9. Исполнения требований российского законодательства.
8. Обработка персональных данных
8.1. Обработка персональных данных Пользователя производится Оператором с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
8.2. Персональные данные обрабатываются с использованием автоматизированных систем.
8.3. Обработка персональных данных Пользователя включает совершение Оператором следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
8.4. Сбор персональных данных Пользователя осуществляется в случаях, указанных в п. 3.1. Политики.
8.5. Хранение персональных данных осуществляется (в зависимости от того, какое событие наступит раньше):
8.5.1. до момента их удаления Пользователем в соответствующем разделе "личного кабинета;
8.5.2. до момента их уничтожения Оператором - в случае поступления от Пользователя отзыва согласия на обработку персональных данных или требования об уничтожении персональных данных;
8.5.3. до момента истечения срока действия согласия или достижения целей обработки персональных данных.
8.6. Распространение персональных данных может осуществляться Оператором исключительно в следующих случаях:
8.6.1. При обработке персональных данных с целью отображения профиля Пользователя для иных Пользователей Сайта для поддержания коммуникации, в том числе при оказании услуг дистанционным способом. В этом случае персональные данные Пользователя могут быть доступны Пользователям, зарегистрированным на Сайте.
8.6.2. С целью размещения отзывов об услугах, оказываемых Оператором, оставленных Пользователями, в различных источниках информации.
8.6.3. С целью размещения видео-материалов, полученных в процессе оказания услуг, в различных источниках информации.
8.7. Оператор вправе осуществлять передачу персональных данных третьим лицам.
8.8. Цели передачи персональных данных:
8.8.1. Оптимизация оператором рассылки сообщений информационного и рекламного характера. В этом случае третьему лицу передаются следующие персональные данные Пользователей: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты.
8.8.2. Направление Пользователям информационных рассылок о новых возможностях в сфере обучения и развития. В этом случае третьему лицу передаются следующие персональные данные Пользователей: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты. Каждая информационная рассылка предоставляет Пользователю возможность отказаться от получения таких рассылок.
8.8.3. Исполнение условий договора перед Пользователями Сайта с привлечением третьих лиц.
8.9. Перечень разрешенных способов обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Третьему лицу запрещено осуществлять передачу и распространение персональных данных.
8.10. Уничтожение персональных данных осуществляется Оператором в следующих случаях:
8.10.1. удаление Пользователем персональных данных в соответствующем разделе личного кабинета;
8.10.2. поступление от Пользователя отзыва согласия на обработку персональных данных;
8.10.3. получение от Пользователя требования об уничтожении персональных данных ;
8.10.4. истечение срока действия согласия;
8.10.5. окончания срока хранения персональных данных в соответствии с договоренностями Оператора и Пользователя.
9. Меры, применяемые Оператором для защиты персональных данных
Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты информации, предоставляемой Пользователями, от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. Такие действия, в частности, включают:
9.1. Назначение лица, ответственного за обработку персональных данных;
9.2. Применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах;
9.3. Контроль фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по недопущению подобных инцидентов в дальнейшем;
9.4. Контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровнем защищенности информационных систем персональных данных.
10. Ограничение ответственности
10.1. Оператор не несет ответственности за возможное нецелевое использование персональных данных и причинение какого-либо ущерба Пользователю, произошедшее вследствие:
10.1.1. технических неполадок в программном обеспечении и в технических средствах и сетях, находящихся вне контроля Оператора;
10.1.2. в связи с намеренным или ненамеренным использованием Сайта не по их прямому назначению третьими лицами;
10.1.3. необеспечения конфиденциальности паролей доступа или намеренной передачи паролей доступа, иной информации с Сайта самим Пользователем при получении услуг Оператора или использовании Сайта другим лицам, не имеющим доступа к данной информации;
10.1.4. неправомерных действий третьих лиц по доступу к данным Сайта, в т.ч. персональным данным.
10.2. Оператор не несет ответственность за порядок использования Персональных данных Пользователя третьими лицами, с которыми Пользователь взаимодействует в рамках использования Сайта.
10.3. Оператор не осуществляет проверку наличия особого режима обработки персональных данных Пользователей. Если Пользователь является гражданином стран Европейского союза или гражданином иных государств, временно или постоянно проживающим на территории стран ЕС и получает доступ к Сайту из стран Европы, Оператор предпринимает все разумные меры для обеспечения соблюдения таких требований законодательства о защите персональных данных. Для этого Пользователь обязан уведомить Оператора о наличии особого режима защиты его персональных данных путем обращения по адресу электронной почты Оператора garkina.online@mail.ru.
11. Права Пользователей
Пользователь вправе:
11.1. По своему усмотрению предоставлять Оператору персональные данные для их обработки на условиях, указанных в Политике;
11.2. Самостоятельно вносить изменения и исправления в свои персональные данные в соответствующем разделе личного кабинета при условии, что такие изменения и исправления содержат актуальную и достоверную информацию;
11.3. Удалять персональные данные путем редактирования соответствующего раздела в личном кабинете;
11.4. Обращаться к Оператору с требованиями, в том числе об уточнении персональных данных; о блокировке или уничтожении персональных данных, если такие данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. Требование предъявляется в порядке, предусмотренном в разделе 11 Политики;
11.5. На основании запроса получать от Оператора информацию, касающуюся обработки его персональных данных и предусмотренную п. 7 ст. 14 Закона.
11.6. В рамках процессов обработки персональных данных, подпадающих под действие GDPR, Пользователь имеет право обращаться к Оператору с требованием о выгрузке своих персональных данных с целью переноса их в информационные системы других контролеров данных (в терминах п.7 ст.4 GDPR).
12. Обращения Пользователей
12.1. Пользователь вправе направлять Оператору свои запросы и требования (далее – Обращение), в том числе относительно использования его персональных данных, а также отзыва согласия на обработку персональных данных. Обращение может быть направлено следующими способами.
12.1.1. В письменной форме по адресу Оператора (раздел 13 Политики);
12.1.2. В форме электронного документа (скан-, фотокопия документа). Документ должен быть направлен с адреса электронной почты Пользователя, указанного им при регистрации на Сайте или в договоре в качестве уполномоченного адреса электронной почты, по адресу электронной почты Оператора: garkina.online@mail.ru.
12.2. Направляемое Пользователем Обращение, должно содержать следующую информацию:
12.2.1. Фамилию и имя Пользователя;
12.2.2. Сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Оператором (в частности, логин и пароль Пользователя на Сайте);
12.2.3. Суть Обращения;
12.2.4. Подпись Пользователя или его законного представителя.
12.3. Оператор рассматривает Обращение Пользователя в следующем порядке:
12.3.1. Обращение регистрируется в Журнале учета Обращений Пользователей;
12.3.2. Проверяется наличие всех обязательных реквизитов Обращения;
12.3.3. Проверяется обоснованность Обращения;
12.3.4. Предоставляется ответ на Обращение. В зависимости от сути Обращения ответ на него должен содержать:
12.3.5. запрашиваемую Пользователем информацию об обрабатываемых персональных данных;
12.3.6. мотивированный отказ в предоставлении запрашиваемой информации об обрабатываемых персональных данных;
12.3.7. уведомление о действиях, совершаемых с персональными данными Пользователя по его Обращению
12.4. Ответ на Обращение направляется в форме, соответствующей форме обращения Пользователя, если о предоставлении Ответа на Обращение в иной форме не указано в Обращении. (п. 11.1 Политики).
13. Изменение Политики
13.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику. На Пользователе лежит обязанность при каждом использовании Сайта знакомиться с текстом Политики.
13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения в соответствующем разделе сайта Оператора. Продолжение пользования Сайтом или его сервисами после публикации новой редакции Политики означает принятие Политики и ее условий Пользователем. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен незамедлительно прекратить использование Сайта и его сервисов.
14. Сведения об Операторе:
Наименование:
ИП Космос Алёна Юрьевна
ИНН 631908547959 ОГРНИП 319631300132010
адрес: 443031, Самарская обл, г. Самара,, ул. Георгия Димитрова, дом 110 А, квартира 8
Сведения об ответственном за обработку персональных данных лице.
Космос Алёна Юрьевна
Политика конфиденциальности
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее –Закон) с учетом положений General Data Protection Regulation (Regulation (EU) 2016/679) от 27 апреля 2016 года (далее — «GDPR»). Понятия, связанные с обработкой персональных данных, используются в том значении, в котором они приведены в ст. 3 Закона и ст. 4 GDPR, если иное прямо не вытекает из текста Политики.
1.2. Настоящая Политика:
1.2.1. устанавливает правила обработки Индивидуальным предпринимателем Космос Алёна Юрьевна РНИП 319631300132010 (далее – Оператор) персональных данных, предоставляемых пользователями сайтов https://garkina.online/ https://garkinaonline.getcourse.ru, их отдельных сервисов и поддоменов для получения услуг (далее – Пользователи и Сайт(ы) соответственно);
1.2.2. определяет цели, правовые основания, порядок и объем обрабатываемых персональных данных;
1.2.3. содержит сведения о реализуемых требованиях к защите обрабатываемых персональных данных;
1.2.4. определяет порядок взаимодействия с субъектами персональных данных при поступлении от них обращений.
1.3. Текст Политики доступен Пользователям в сети Интернет по адресу https://garkina.online/policy.
1.4. Незнание условий, установленных настоящей Политикой, не является основанием для предъявления со стороны Пользователя каких-либо претензий к Оператору.
1.5. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен немедленно прекратить любое использование Сайта.
2. Термины и определения
2.1. Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными или их набором, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.3. Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.4. Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
2.5. Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определяемому кругу лиц.
2.6. Блокировка персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных), которое может производится путем маркировки таких данных.
2.7. Использование персональных данных - действия (операции) с персональными данными, совершаемые Оператором в целях принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или других лиц либо иным образом затрагивающих права и свободы субъекта персональных данных или других лиц.
2.8. Обезличивание (псевдонимизация) персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных, без использования дополнительной информации, при условии, что такая дополнительная информация хранится отдельно и к ней применяются технические и организационные методы, обеспечивающие невозможность соотнесения их с определенным или определяемым лицом.
2.9. Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
2.10. Составление профиля - любая форма автоматизированной обработки персональных данных, включающих использование персональных данных, для оценки определенных персональных характеристик, относящихся к физическому лицу, в частности для анализа или прогнозированию аспектов, связанных с этим физическим лицом в контексте его действий в экономической ситуации, его состояния здоровья, личных предпочтений, интересов, надежности, поступков, местонахождения или передвижений.
2.11. Платформа - программное обеспечение, используемое Оператором, представляющее собой набор взаимосвязанных веб-сервисов и модулей, составляющих единое пространство предоставления услуг в сети Интернет.
2.12. Сайт(ы) - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу (включая поддомены): https://garkina.online/ https://garkinaonline.getcourse.ru.
2.13. Личный кабинет - раздел Сайта, доступ к которому Пользователь получает после его регистрации на Сайте посредством введения уникального логина и пароля.
2.14. Файлы cookie - данные, которые автоматически передаются Оператору в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, географическое местоположение, информация о браузере и виде операционной системы устройства Пользователя, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сайту.
2.15. Утечка персональных данных - нарушение безопасности, приводящее к случайному или противозаконному уничтожению, потере, изменению, несанкционированному раскрытию или доступу к персональным данным, переданных, хранящихся или обработанным иным образом.
3. Согласие Пользователя на обработку персональных данных
3.1. Пользователь принимает условия Политики и дает Оператору информированное и осознанное согласие на обработку своих персональных данных на условиях, предусмотренных Политикой и Законом:
3.1.1. При регистрации на Сайте - для персональных данных, которые Пользователь предоставляет Оператору:
3.1.1.1.путем заполнения формы для регистрации, расположенной на Сайте. Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных при проставленных галочках в поле "Я даю свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой обработки персональных данных" и в поле "Я ознакомился и принимаю положения Оферты" в момент нажатия кнопки "Забронировать";
3.1.2. При внесении или изменении персональных данных личного кабинета - для персональных данных, которые Пользователь предоставляет при редактировании информации в личном кабинете. Пользователь считается предоставившим согласие на на обработку своих вновь внесенных или измененных персональных данных в момент нажатия кнопки "Сохранить".
3.1.3. При заполнении формы обратной связи - для персональных данных, которые Пользователь предоставляет Оператору при заполнении формы обратной связи в сети Интернет на Сайте и электронных сервисах (Skype, Google и т.д.). Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных, внесенных в поля формы обратной связи, в момент нажатия кнопки, подтверждающей отправку заявки (кнопки могут называться "Отправить", "Оставить заявку" и иным аналогичным образом).
3.1.4. При любом использовании Сайта - для персональных данных, которые автоматически передаются Оператору в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения. Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных в момент начала использования Сайта.
3.2. Согласие Пользователя на обработку Оператором его персональных данных действует со дня, предоставления согласия на их обработку (п. 3.1. Политики), и в течение срока, необходимого для достижения целей обработки персональных данных.
3.3. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в форме и порядке, предусмотренном в разделе 12 Политики.
3.4. Оператор не обрабатывает персональные данные лиц не достигших возраста дееспособности. В случае, если лицо не достигло такого возраста оно не имеет права предоставлять свои персональные данные и давать Согласие на их обработку Оператором. В случае выявления недееспособности лица, предоставившего свои персональные данные без разрешения его законного представителя, Оператор незамедлительно блокирует обработку таких персональных данных до выяснения обстоятельств.
4. Условия предоставления персональных данных Пользователем
4.1. Оператор в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Риск предоставления недостоверных персональных данных, в том числе предоставление данных третьих лиц, как своих собственных, при этом несет сам субъект персональных данных.
4.2. Оператор исходит из того, что:
4.2.1. Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в формах Сайта, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
4.2.2. В случае загрузки своего изображения через личный кабинет Сайта - Пользователь на безвозмездной основе дает согласие на использование данного изображения (ст. 152.1 Гражданского кодекса) в целях, не связанных с установлением личности Пользователя. Пользователь обязуется не предоставлять фотографии третьих лиц в качестве изображения Пользователя.
4.3. Пользователь осознает, что информация на Сайте, размещаемая Пользователем о себе, может становиться доступной для других Пользователей Сайта, может быть скопирована и распространена такими Пользователями в случаях и на условиях, указанных в п. 8.6. Политики.
4.4. Пользователь ознакомлен с настоящей Политикой, выражает свое информированное и осознанное согласие с ней.
5. Персональные данные
К персональным данным Пользователя, обрабатываемым Оператором относятся:
5.1. Фамилия, имя;
5.2. Номер мобильного телефона;
5.3. Адрес электронной почты;
5.4. Оператор может получать доступ, собирать и использовать в определенных Политикой целях техническую и иную информацию, связанную с Пользователями. Техническая информация не является персональными данными, однако Оператор использует файлы cookies, которые позволяют идентифицировать Пользователей. Также под технической информацией понимается информация, которая автоматически передается Оператору в процессе использования Пользователем Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, а именно:
5.4.1. Данные об активности Пользователя в сети Интернет, в частности о посещенных страницах, дате и времени URL-переходов и пр.;
5.4.2. Информация об устройстве и браузере, с помощью которых Пользователь выходил в Интернет: IP-адресе и (в случае если Пользователь заходит на Сайт с мобильного устройства) типе устройства и его уникальном идентификаторе;
5.4.3. Данные о взаимодействии с демонстрируемыми вне ресурса рекламными объявлениями Оператора, их количестве, частоте и глубине просмотра.
5.5. Оператор не осуществляет обработку:
5.5.1. биометрических персональных данных (сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность),
5.5.2. специальных категорий персональных данных (касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни).
6. Правовые основания обработки персональных данных
Обработка персональных данных Пользователей осуществляется на следующих правовых основаниях:
6.1. Конституция РФ;
6.2. Гражданский кодекс Российской Федерации;
6.3. Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».
6.4. В отношении персональных данных граждан Европейского союза (ЕС), использующих услуги Оператора, а также в отношении персональных данных граждан иных государств, временно или постоянно проживающих на территории стран ЕС, использующих услуги Оператора на территории ЕС, определяется в соответствии с GDPR. В терминах GDPR Индивидуальный предприниматель Гаркина Елена Юрьевна выступает в роли Контролера данных.
6.5. Локальные правовые акты Оператора, размещенные по адресу: https://garkina.online/policy;
6.6. Оферта на заключение договора возмездного оказания услуг и иные соглашения, расположенные на Сайте.
7. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно в следующих целях:
7.1. Регистрация Пользователя Оператором на Сайте, предоставление Пользователю возможности полноценного использования сервисов Сайта, исполнение обязательств по соглашению, заключенному с Пользователем (Пользовательское соглашение или любой другой договор).
7.2. Отображение профиля Пользователя на Сайте в личном кабинете.
7.3. Установление и поддержание связи между Пользователем и Оператором, консультирование по вопросам оказания услуг.
7.4. Исполнение Оператором обязательств перед Пользователем, с которым заключен Договор возмездного оказания услуг посредством акцепта Пользователем Оферты Оператора на заключение возмездного договора оказания услуг от "09" сентября 2019 г.
7.5. Направление Оператором на адрес электронной почты Пользователя сообщений рекламного характера, а также таргетирование рекламных материалов, если Пользователь дал согласие на такую рассылку.
7.6. Пользователь имеет право на возражение против обработки данных в целях прямого маркетинга, включая составление профиля, в той мере, в которой это связано с прямым маркетингом. Возражение направляется Оператору Пользователем в порядке п. 11.1. настоящей Политики.
7.7. Улучшение качества обслуживания Пользователей и модернизация Сайта Оператора путем обработки запросов и заявок от Пользователя.
7.8. Статистические и иные исследования на основе обезличенной информации, предоставленной Пользователем.
7.9. Исполнения требований российского законодательства.
8. Обработка персональных данных
8.1. Обработка персональных данных Пользователя производится Оператором с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
8.2. Персональные данные обрабатываются с использованием автоматизированных систем.
8.3. Обработка персональных данных Пользователя включает совершение Оператором следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
8.4. Сбор персональных данных Пользователя осуществляется в случаях, указанных в п. 3.1. Политики.
8.5. Хранение персональных данных осуществляется (в зависимости от того, какое событие наступит раньше):
8.5.1. до момента их удаления Пользователем в соответствующем разделе "личного кабинета;
8.5.2. до момента их уничтожения Оператором - в случае поступления от Пользователя отзыва согласия на обработку персональных данных или требования об уничтожении персональных данных;
8.5.3. до момента истечения срока действия согласия или достижения целей обработки персональных данных.
8.6. Распространение персональных данных может осуществляться Оператором исключительно в следующих случаях:
8.6.1. При обработке персональных данных с целью отображения профиля Пользователя для иных Пользователей Сайта для поддержания коммуникации, в том числе при оказании услуг дистанционным способом. В этом случае персональные данные Пользователя могут быть доступны Пользователям, зарегистрированным на Сайте.
8.6.2. С целью размещения отзывов об услугах, оказываемых Оператором, оставленных Пользователями, в различных источниках информации.
8.6.3. С целью размещения видео-материалов, полученных в процессе оказания услуг, в различных источниках информации.
8.7. Оператор вправе осуществлять передачу персональных данных третьим лицам.
8.8. Цели передачи персональных данных:
8.8.1. Оптимизация оператором рассылки сообщений информационного и рекламного характера. В этом случае третьему лицу передаются следующие персональные данные Пользователей: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты.
8.8.2. Направление Пользователям информационных рассылок о новых возможностях в сфере обучения и развития. В этом случае третьему лицу передаются следующие персональные данные Пользователей: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты. Каждая информационная рассылка предоставляет Пользователю возможность отказаться от получения таких рассылок.
8.8.3. Исполнение условий договора перед Пользователями Сайта с привлечением третьих лиц.
8.9. Перечень разрешенных способов обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Третьему лицу запрещено осуществлять передачу и распространение персональных данных.
8.10. Уничтожение персональных данных осуществляется Оператором в следующих случаях:
8.10.1. удаление Пользователем персональных данных в соответствующем разделе личного кабинета;
8.10.2. поступление от Пользователя отзыва согласия на обработку персональных данных;
8.10.3. получение от Пользователя требования об уничтожении персональных данных ;
8.10.4. истечение срока действия согласия;
8.10.5. окончания срока хранения персональных данных в соответствии с договоренностями Оператора и Пользователя.
9. Меры, применяемые Оператором для защиты персональных данных
Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты информации, предоставляемой Пользователями, от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. Такие действия, в частности, включают:
9.1. Назначение лица, ответственного за обработку персональных данных;
9.2. Применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах;
9.3. Контроль фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по недопущению подобных инцидентов в дальнейшем;
9.4. Контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровнем защищенности информационных систем персональных данных.
10. Ограничение ответственности
10.1. Оператор не несет ответственности за возможное нецелевое использование персональных данных и причинение какого-либо ущерба Пользователю, произошедшее вследствие:
10.1.1. технических неполадок в программном обеспечении и в технических средствах и сетях, находящихся вне контроля Оператора;
10.1.2. в связи с намеренным или ненамеренным использованием Сайта не по их прямому назначению третьими лицами;
10.1.3. необеспечения конфиденциальности паролей доступа или намеренной передачи паролей доступа, иной информации с Сайта самим Пользователем при получении услуг Оператора или использовании Сайта другим лицам, не имеющим доступа к данной информации;
10.1.4. неправомерных действий третьих лиц по доступу к данным Сайта, в т.ч. персональным данным.
10.2. Оператор не несет ответственность за порядок использования Персональных данных Пользователя третьими лицами, с которыми Пользователь взаимодействует в рамках использования Сайта.
10.3. Оператор не осуществляет проверку наличия особого режима обработки персональных данных Пользователей. Если Пользователь является гражданином стран Европейского союза или гражданином иных государств, временно или постоянно проживающим на территории стран ЕС и получает доступ к Сайту из стран Европы, Оператор предпринимает все разумные меры для обеспечения соблюдения таких требований законодательства о защите персональных данных. Для этого Пользователь обязан уведомить Оператора о наличии особого режима защиты его персональных данных путем обращения по адресу электронной почты Оператора garkina.online@mail.ru.
11. Права Пользователей
Пользователь вправе:
11.1. По своему усмотрению предоставлять Оператору персональные данные для их обработки на условиях, указанных в Политике;
11.2. Самостоятельно вносить изменения и исправления в свои персональные данные в соответствующем разделе личного кабинета при условии, что такие изменения и исправления содержат актуальную и достоверную информацию;
11.3. Удалять персональные данные путем редактирования соответствующего раздела в личном кабинете;
11.4. Обращаться к Оператору с требованиями, в том числе об уточнении персональных данных; о блокировке или уничтожении персональных данных, если такие данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. Требование предъявляется в порядке, предусмотренном в разделе 11 Политики;
11.5. На основании запроса получать от Оператора информацию, касающуюся обработки его персональных данных и предусмотренную п. 7 ст. 14 Закона.
11.6. В рамках процессов обработки персональных данных, подпадающих под действие GDPR, Пользователь имеет право обращаться к Оператору с требованием о выгрузке своих персональных данных с целью переноса их в информационные системы других контролеров данных (в терминах п.7 ст.4 GDPR).
12. Обращения Пользователей
12.1. Пользователь вправе направлять Оператору свои запросы и требования (далее – Обращение), в том числе относительно использования его персональных данных, а также отзыва согласия на обработку персональных данных. Обращение может быть направлено следующими способами.
12.1.1. В письменной форме по адресу Оператора (раздел 13 Политики);
12.1.2. В форме электронного документа (скан-, фотокопия документа). Документ должен быть направлен с адреса электронной почты Пользователя, указанного им при регистрации на Сайте или в договоре в качестве уполномоченного адреса электронной почты, по адресу электронной почты Оператора: garkina.online@mail.ru.
12.2. Направляемое Пользователем Обращение, должно содержать следующую информацию:
12.2.1. Фамилию и имя Пользователя;
12.2.2. Сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Оператором (в частности, логин и пароль Пользователя на Сайте);
12.2.3. Суть Обращения;
12.2.4. Подпись Пользователя или его законного представителя.
12.3. Оператор рассматривает Обращение Пользователя в следующем порядке:
12.3.1. Обращение регистрируется в Журнале учета Обращений Пользователей;
12.3.2. Проверяется наличие всех обязательных реквизитов Обращения;
12.3.3. Проверяется обоснованность Обращения;
12.3.4. Предоставляется ответ на Обращение. В зависимости от сути Обращения ответ на него должен содержать:
12.3.5. запрашиваемую Пользователем информацию об обрабатываемых персональных данных;
12.3.6. мотивированный отказ в предоставлении запрашиваемой информации об обрабатываемых персональных данных;
12.3.7. уведомление о действиях, совершаемых с персональными данными Пользователя по его Обращению
12.4. Ответ на Обращение направляется в форме, соответствующей форме обращения Пользователя, если о предоставлении Ответа на Обращение в иной форме не указано в Обращении. (п. 11.1 Политики).
13. Изменение Политики
13.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику. На Пользователе лежит обязанность при каждом использовании Сайта знакомиться с текстом Политики.
13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения в соответствующем разделе сайта Оператора. Продолжение пользования Сайтом или его сервисами после публикации новой редакции Политики означает принятие Политики и ее условий Пользователем. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен незамедлительно прекратить использование Сайта и его сервисов.
14. Сведения об Операторе:
Наименование:
ИП Космос Алёна Юрьевна
ИНН 631908547959 ОГРНИП 319631300132010
адрес: 443031, Самарская обл, г. Самара,, ул. Георгия Димитрова, дом 110 А, квартира 8
Сведения об ответственном за обработку персональных данных лице.
Космос Алёна Юрьевна
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее –Закон) с учетом положений General Data Protection Regulation (Regulation (EU) 2016/679) от 27 апреля 2016 года (далее — «GDPR»). Понятия, связанные с обработкой персональных данных, используются в том значении, в котором они приведены в ст. 3 Закона и ст. 4 GDPR, если иное прямо не вытекает из текста Политики.
1.2. Настоящая Политика:
1.2.1. устанавливает правила обработки Индивидуальным предпринимателем Космос Алёна Юрьевна РНИП 319631300132010 (далее – Оператор) персональных данных, предоставляемых пользователями сайтов https://garkina.online/ https://garkinaonline.getcourse.ru, их отдельных сервисов и поддоменов для получения услуг (далее – Пользователи и Сайт(ы) соответственно);
1.2.2. определяет цели, правовые основания, порядок и объем обрабатываемых персональных данных;
1.2.3. содержит сведения о реализуемых требованиях к защите обрабатываемых персональных данных;
1.2.4. определяет порядок взаимодействия с субъектами персональных данных при поступлении от них обращений.
1.3. Текст Политики доступен Пользователям в сети Интернет по адресу https://garkina.online/policy.
1.4. Незнание условий, установленных настоящей Политикой, не является основанием для предъявления со стороны Пользователя каких-либо претензий к Оператору.
1.5. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен немедленно прекратить любое использование Сайта.
2. Термины и определения
2.1. Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными или их набором, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.3. Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.4. Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
2.5. Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определяемому кругу лиц.
2.6. Блокировка персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных), которое может производится путем маркировки таких данных.
2.7. Использование персональных данных - действия (операции) с персональными данными, совершаемые Оператором в целях принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или других лиц либо иным образом затрагивающих права и свободы субъекта персональных данных или других лиц.
2.8. Обезличивание (псевдонимизация) персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных, без использования дополнительной информации, при условии, что такая дополнительная информация хранится отдельно и к ней применяются технические и организационные методы, обеспечивающие невозможность соотнесения их с определенным или определяемым лицом.
2.9. Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
2.10. Составление профиля - любая форма автоматизированной обработки персональных данных, включающих использование персональных данных, для оценки определенных персональных характеристик, относящихся к физическому лицу, в частности для анализа или прогнозированию аспектов, связанных с этим физическим лицом в контексте его действий в экономической ситуации, его состояния здоровья, личных предпочтений, интересов, надежности, поступков, местонахождения или передвижений.
2.11. Платформа - программное обеспечение, используемое Оператором, представляющее собой набор взаимосвязанных веб-сервисов и модулей, составляющих единое пространство предоставления услуг в сети Интернет.
2.12. Сайт(ы) - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу (включая поддомены): https://garkina.online/ https://garkinaonline.getcourse.ru.
2.13. Личный кабинет - раздел Сайта, доступ к которому Пользователь получает после его регистрации на Сайте посредством введения уникального логина и пароля.
2.14. Файлы cookie - данные, которые автоматически передаются Оператору в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, географическое местоположение, информация о браузере и виде операционной системы устройства Пользователя, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сайту.
2.15. Утечка персональных данных - нарушение безопасности, приводящее к случайному или противозаконному уничтожению, потере, изменению, несанкционированному раскрытию или доступу к персональным данным, переданных, хранящихся или обработанным иным образом.
3. Согласие Пользователя на обработку персональных данных
3.1. Пользователь принимает условия Политики и дает Оператору информированное и осознанное согласие на обработку своих персональных данных на условиях, предусмотренных Политикой и Законом:
3.1.1. При регистрации на Сайте - для персональных данных, которые Пользователь предоставляет Оператору:
3.1.1.1.путем заполнения формы для регистрации, расположенной на Сайте. Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных при проставленных галочках в поле "Я даю свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой обработки персональных данных" и в поле "Я ознакомился и принимаю положения Оферты" в момент нажатия кнопки "Забронировать";
3.1.2. При внесении или изменении персональных данных личного кабинета - для персональных данных, которые Пользователь предоставляет при редактировании информации в личном кабинете. Пользователь считается предоставившим согласие на на обработку своих вновь внесенных или измененных персональных данных в момент нажатия кнопки "Сохранить".
3.1.3. При заполнении формы обратной связи - для персональных данных, которые Пользователь предоставляет Оператору при заполнении формы обратной связи в сети Интернет на Сайте и электронных сервисах (Skype, Google и т.д.). Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных, внесенных в поля формы обратной связи, в момент нажатия кнопки, подтверждающей отправку заявки (кнопки могут называться "Отправить", "Оставить заявку" и иным аналогичным образом).
3.1.4. При любом использовании Сайта - для персональных данных, которые автоматически передаются Оператору в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения. Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных в момент начала использования Сайта.
3.2. Согласие Пользователя на обработку Оператором его персональных данных действует со дня, предоставления согласия на их обработку (п. 3.1. Политики), и в течение срока, необходимого для достижения целей обработки персональных данных.
3.3. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в форме и порядке, предусмотренном в разделе 12 Политики.
3.4. Оператор не обрабатывает персональные данные лиц не достигших возраста дееспособности. В случае, если лицо не достигло такого возраста оно не имеет права предоставлять свои персональные данные и давать Согласие на их обработку Оператором. В случае выявления недееспособности лица, предоставившего свои персональные данные без разрешения его законного представителя, Оператор незамедлительно блокирует обработку таких персональных данных до выяснения обстоятельств.
4. Условия предоставления персональных данных Пользователем
4.1. Оператор в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Риск предоставления недостоверных персональных данных, в том числе предоставление данных третьих лиц, как своих собственных, при этом несет сам субъект персональных данных.
4.2. Оператор исходит из того, что:
4.2.1. Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в формах Сайта, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
4.2.2. В случае загрузки своего изображения через личный кабинет Сайта - Пользователь на безвозмездной основе дает согласие на использование данного изображения (ст. 152.1 Гражданского кодекса) в целях, не связанных с установлением личности Пользователя. Пользователь обязуется не предоставлять фотографии третьих лиц в качестве изображения Пользователя.
4.3. Пользователь осознает, что информация на Сайте, размещаемая Пользователем о себе, может становиться доступной для других Пользователей Сайта, может быть скопирована и распространена такими Пользователями в случаях и на условиях, указанных в п. 8.6. Политики.
4.4. Пользователь ознакомлен с настоящей Политикой, выражает свое информированное и осознанное согласие с ней.
5. Персональные данные
К персональным данным Пользователя, обрабатываемым Оператором относятся:
5.1. Фамилия, имя;
5.2. Номер мобильного телефона;
5.3. Адрес электронной почты;
5.4. Оператор может получать доступ, собирать и использовать в определенных Политикой целях техническую и иную информацию, связанную с Пользователями. Техническая информация не является персональными данными, однако Оператор использует файлы cookies, которые позволяют идентифицировать Пользователей. Также под технической информацией понимается информация, которая автоматически передается Оператору в процессе использования Пользователем Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, а именно:
5.4.1. Данные об активности Пользователя в сети Интернет, в частности о посещенных страницах, дате и времени URL-переходов и пр.;
5.4.2. Информация об устройстве и браузере, с помощью которых Пользователь выходил в Интернет: IP-адресе и (в случае если Пользователь заходит на Сайт с мобильного устройства) типе устройства и его уникальном идентификаторе;
5.4.3. Данные о взаимодействии с демонстрируемыми вне ресурса рекламными объявлениями Оператора, их количестве, частоте и глубине просмотра.
5.5. Оператор не осуществляет обработку:
5.5.1. биометрических персональных данных (сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность),
5.5.2. специальных категорий персональных данных (касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни).
6. Правовые основания обработки персональных данных
Обработка персональных данных Пользователей осуществляется на следующих правовых основаниях:
6.1. Конституция РФ;
6.2. Гражданский кодекс Российской Федерации;
6.3. Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».
6.4. В отношении персональных данных граждан Европейского союза (ЕС), использующих услуги Оператора, а также в отношении персональных данных граждан иных государств, временно или постоянно проживающих на территории стран ЕС, использующих услуги Оператора на территории ЕС, определяется в соответствии с GDPR. В терминах GDPR Индивидуальный предприниматель Гаркина Елена Юрьевна выступает в роли Контролера данных.
6.5. Локальные правовые акты Оператора, размещенные по адресу: https://garkina.online/policy;
6.6. Оферта на заключение договора возмездного оказания услуг и иные соглашения, расположенные на Сайте.
7. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно в следующих целях:
7.1. Регистрация Пользователя Оператором на Сайте, предоставление Пользователю возможности полноценного использования сервисов Сайта, исполнение обязательств по соглашению, заключенному с Пользователем (Пользовательское соглашение или любой другой договор).
7.2. Отображение профиля Пользователя на Сайте в личном кабинете.
7.3. Установление и поддержание связи между Пользователем и Оператором, консультирование по вопросам оказания услуг.
7.4. Исполнение Оператором обязательств перед Пользователем, с которым заключен Договор возмездного оказания услуг посредством акцепта Пользователем Оферты Оператора на заключение возмездного договора оказания услуг от "09" сентября 2019 г.
7.5. Направление Оператором на адрес электронной почты Пользователя сообщений рекламного характера, а также таргетирование рекламных материалов, если Пользователь дал согласие на такую рассылку.
7.6. Пользователь имеет право на возражение против обработки данных в целях прямого маркетинга, включая составление профиля, в той мере, в которой это связано с прямым маркетингом. Возражение направляется Оператору Пользователем в порядке п. 11.1. настоящей Политики.
7.7. Улучшение качества обслуживания Пользователей и модернизация Сайта Оператора путем обработки запросов и заявок от Пользователя.
7.8. Статистические и иные исследования на основе обезличенной информации, предоставленной Пользователем.
7.9. Исполнения требований российского законодательства.
8. Обработка персональных данных
8.1. Обработка персональных данных Пользователя производится Оператором с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
8.2. Персональные данные обрабатываются с использованием автоматизированных систем.
8.3. Обработка персональных данных Пользователя включает совершение Оператором следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
8.4. Сбор персональных данных Пользователя осуществляется в случаях, указанных в п. 3.1. Политики.
8.5. Хранение персональных данных осуществляется (в зависимости от того, какое событие наступит раньше):
8.5.1. до момента их удаления Пользователем в соответствующем разделе "личного кабинета;
8.5.2. до момента их уничтожения Оператором - в случае поступления от Пользователя отзыва согласия на обработку персональных данных или требования об уничтожении персональных данных;
8.5.3. до момента истечения срока действия согласия или достижения целей обработки персональных данных.
8.6. Распространение персональных данных может осуществляться Оператором исключительно в следующих случаях:
8.6.1. При обработке персональных данных с целью отображения профиля Пользователя для иных Пользователей Сайта для поддержания коммуникации, в том числе при оказании услуг дистанционным способом. В этом случае персональные данные Пользователя могут быть доступны Пользователям, зарегистрированным на Сайте.
8.6.2. С целью размещения отзывов об услугах, оказываемых Оператором, оставленных Пользователями, в различных источниках информации.
8.6.3. С целью размещения видео-материалов, полученных в процессе оказания услуг, в различных источниках информации.
8.7. Оператор вправе осуществлять передачу персональных данных третьим лицам.
8.8. Цели передачи персональных данных:
8.8.1. Оптимизация оператором рассылки сообщений информационного и рекламного характера. В этом случае третьему лицу передаются следующие персональные данные Пользователей: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты.
8.8.2. Направление Пользователям информационных рассылок о новых возможностях в сфере обучения и развития. В этом случае третьему лицу передаются следующие персональные данные Пользователей: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты. Каждая информационная рассылка предоставляет Пользователю возможность отказаться от получения таких рассылок.
8.8.3. Исполнение условий договора перед Пользователями Сайта с привлечением третьих лиц.
8.9. Перечень разрешенных способов обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Третьему лицу запрещено осуществлять передачу и распространение персональных данных.
8.10. Уничтожение персональных данных осуществляется Оператором в следующих случаях:
8.10.1. удаление Пользователем персональных данных в соответствующем разделе личного кабинета;
8.10.2. поступление от Пользователя отзыва согласия на обработку персональных данных;
8.10.3. получение от Пользователя требования об уничтожении персональных данных ;
8.10.4. истечение срока действия согласия;
8.10.5. окончания срока хранения персональных данных в соответствии с договоренностями Оператора и Пользователя.
9. Меры, применяемые Оператором для защиты персональных данных
Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты информации, предоставляемой Пользователями, от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. Такие действия, в частности, включают:
9.1. Назначение лица, ответственного за обработку персональных данных;
9.2. Применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах;
9.3. Контроль фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по недопущению подобных инцидентов в дальнейшем;
9.4. Контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровнем защищенности информационных систем персональных данных.
10. Ограничение ответственности
10.1. Оператор не несет ответственности за возможное нецелевое использование персональных данных и причинение какого-либо ущерба Пользователю, произошедшее вследствие:
10.1.1. технических неполадок в программном обеспечении и в технических средствах и сетях, находящихся вне контроля Оператора;
10.1.2. в связи с намеренным или ненамеренным использованием Сайта не по их прямому назначению третьими лицами;
10.1.3. необеспечения конфиденциальности паролей доступа или намеренной передачи паролей доступа, иной информации с Сайта самим Пользователем при получении услуг Оператора или использовании Сайта другим лицам, не имеющим доступа к данной информации;
10.1.4. неправомерных действий третьих лиц по доступу к данным Сайта, в т.ч. персональным данным.
10.2. Оператор не несет ответственность за порядок использования Персональных данных Пользователя третьими лицами, с которыми Пользователь взаимодействует в рамках использования Сайта.
10.3. Оператор не осуществляет проверку наличия особого режима обработки персональных данных Пользователей. Если Пользователь является гражданином стран Европейского союза или гражданином иных государств, временно или постоянно проживающим на территории стран ЕС и получает доступ к Сайту из стран Европы, Оператор предпринимает все разумные меры для обеспечения соблюдения таких требований законодательства о защите персональных данных. Для этого Пользователь обязан уведомить Оператора о наличии особого режима защиты его персональных данных путем обращения по адресу электронной почты Оператора garkina.online@mail.ru.
11. Права Пользователей
Пользователь вправе:
11.1. По своему усмотрению предоставлять Оператору персональные данные для их обработки на условиях, указанных в Политике;
11.2. Самостоятельно вносить изменения и исправления в свои персональные данные в соответствующем разделе личного кабинета при условии, что такие изменения и исправления содержат актуальную и достоверную информацию;
11.3. Удалять персональные данные путем редактирования соответствующего раздела в личном кабинете;
11.4. Обращаться к Оператору с требованиями, в том числе об уточнении персональных данных; о блокировке или уничтожении персональных данных, если такие данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. Требование предъявляется в порядке, предусмотренном в разделе 11 Политики;
11.5. На основании запроса получать от Оператора информацию, касающуюся обработки его персональных данных и предусмотренную п. 7 ст. 14 Закона.
11.6. В рамках процессов обработки персональных данных, подпадающих под действие GDPR, Пользователь имеет право обращаться к Оператору с требованием о выгрузке своих персональных данных с целью переноса их в информационные системы других контролеров данных (в терминах п.7 ст.4 GDPR).
12. Обращения Пользователей
12.1. Пользователь вправе направлять Оператору свои запросы и требования (далее – Обращение), в том числе относительно использования его персональных данных, а также отзыва согласия на обработку персональных данных. Обращение может быть направлено следующими способами.
12.1.1. В письменной форме по адресу Оператора (раздел 13 Политики);
12.1.2. В форме электронного документа (скан-, фотокопия документа). Документ должен быть направлен с адреса электронной почты Пользователя, указанного им при регистрации на Сайте или в договоре в качестве уполномоченного адреса электронной почты, по адресу электронной почты Оператора: garkina.online@mail.ru.
12.2. Направляемое Пользователем Обращение, должно содержать следующую информацию:
12.2.1. Фамилию и имя Пользователя;
12.2.2. Сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Оператором (в частности, логин и пароль Пользователя на Сайте);
12.2.3. Суть Обращения;
12.2.4. Подпись Пользователя или его законного представителя.
12.3. Оператор рассматривает Обращение Пользователя в следующем порядке:
12.3.1. Обращение регистрируется в Журнале учета Обращений Пользователей;
12.3.2. Проверяется наличие всех обязательных реквизитов Обращения;
12.3.3. Проверяется обоснованность Обращения;
12.3.4. Предоставляется ответ на Обращение. В зависимости от сути Обращения ответ на него должен содержать:
12.3.5. запрашиваемую Пользователем информацию об обрабатываемых персональных данных;
12.3.6. мотивированный отказ в предоставлении запрашиваемой информации об обрабатываемых персональных данных;
12.3.7. уведомление о действиях, совершаемых с персональными данными Пользователя по его Обращению
12.4. Ответ на Обращение направляется в форме, соответствующей форме обращения Пользователя, если о предоставлении Ответа на Обращение в иной форме не указано в Обращении. (п. 11.1 Политики).
13. Изменение Политики
13.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику. На Пользователе лежит обязанность при каждом использовании Сайта знакомиться с текстом Политики.
13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения в соответствующем разделе сайта Оператора. Продолжение пользования Сайтом или его сервисами после публикации новой редакции Политики означает принятие Политики и ее условий Пользователем. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен незамедлительно прекратить использование Сайта и его сервисов.
14. Сведения об Операторе:
Наименование:
ИП Космос Алёна Юрьевна
ИНН 631908547959 ОГРНИП 319631300132010
адрес: 443031, Самарская обл, г. Самара,, ул. Георгия Димитрова, дом 110 А, квартира 8
Сведения об ответственном за обработку персональных данных лице.
Космос Алёна Юрьевна
Реквизиты
Название организации ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ГОЛОЩАПОВА ЕКАТЕРИНА РОМАНОВНА
Юридический адрес организации 303773, РОССИЯ, ОРЛОВСКАЯ ОБЛ, ДОЛЖАНСКИЙ Р-Н, СЕЛО УРЫНОК, УЛ ЦЕНТРАЛЬНАЯ, Д 63
ИНН 570801448032
Расчетный счет 40802810100004724395
ОГРН/ОГРНИП 323570000013434
Банк АО «Тинькофф Банк»
БИК банка 044525974
ИНН банка 7710140679
Корреспондентский счет банка 30101810145250000974
Юридический адрес банка 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
Юридический адрес организации 303773, РОССИЯ, ОРЛОВСКАЯ ОБЛ, ДОЛЖАНСКИЙ Р-Н, СЕЛО УРЫНОК, УЛ ЦЕНТРАЛЬНАЯ, Д 63
ИНН 570801448032
Расчетный счет 40802810100004724395
ОГРН/ОГРНИП 323570000013434
Банк АО «Тинькофф Банк»
БИК банка 044525974
ИНН банка 7710140679
Корреспондентский счет банка 30101810145250000974
Юридический адрес банка 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
тренинг
«Формирование
"не-скриптов" для продаж и работа
с возражениями»
«Формирование
"не-скриптов" для продаж и работа
с возражениями»
— Персонализированный подход к продажам и умение работать с возражениями.
— Готовый гайд по РСВ, который подойдет именно твоему бизнесу.
— Научишься правильно пинговать, получишь крутые инструменты
— Разбор твоих реальных рейсов
Формат: 4 созвона (1 раз в неделю), поддержка в чатах, практические задания, помощь с кейсами.
— Готовый гайд по РСВ, который подойдет именно твоему бизнесу.
— Научишься правильно пинговать, получишь крутые инструменты
— Разбор твоих реальных рейсов
Формат: 4 созвона (1 раз в неделю), поддержка в чатах, практические задания, помощь с кейсами.
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
Неделя 1
Психология продаж и основы работы с возражениями
Психология продаж и основы работы с возражениями
Введение в психологию продаж
Основы работы с возражениями
Практическая часть
- Что такое "не-скрипт" и почему традиционные скрипты работают хуже?
- Принципы создания персонализированного подхода в продаже, ориентированного на клиента.
- Разбор ключевых типов клиентов и их психологических реакций на продажи.
Основы работы с возражениями
- Что такое возражение? Почему важно правильно воспринимать и интерпретировать возражения.
- Виды возражений
- Принципы работы с возражениями
Практическая часть
- Как правильно задавать вопросы, чтобы вывести клиента на нужную для вас тему.
- Ролевые игры по отработке типичных возражений с разбором успешных кейсов.
Неделя 2
Разработка эффективной стратегии работы с возражениями
Разработка эффективной стратегии работы с возражениями
Разбор типичных возражений в продажах
Техники работы с трудными клиентами
Практическая часть
- Какие возражения являются наибольшей преградой для заключения сделки?
- Как обработать часто встречающиеся возражения.
- Стратегии «обхода» возражений и возвращение фокуса на потребности клиента.
Техники работы с трудными клиентами
- Как реагировать на эмоциональные возражения и гнев.
- Перевод фокуса с негативных моментов на удовлетворение
- Стратегии восстановления доверия и безопасности клиента.
Практическая часть
- Разбор реальных примеров возражений и создание персонализированных ответов.
- Ролевые игры по работе с реальными возражениями участников тренинга.
Неделя 3
Работа с возражениями
Работа с возражениями
Как создать свой подход к продажам: разбор ключевых элементов
Инструменты для активного «пингования» клиентов
Практическая часть
- Почему важна гибкость, а не следование жестким скриптам.
- Персонализированные ответы и стратегии на каждом этапе воронки.
- Как строить диалог, чтобы удовлетворить потребности клиента, а не навязывать продукт.
Инструменты для активного «пингования» клиентов
- Техники пингования: как задавать правильные вопросы, чтобы удерживать внимание клиента.
- Как построить цепочку касаний, которая приведет к нужному результату.
Практическая часть
- Создание персонализированных сценариев для своей компании (для разных типов клиентов).
- Ролевые игры по внедрению «не-скриптов» в реальные ситуации продаж.
Неделя 4
Коммуникационные навыки и техники
Коммуникационные навыки и техники
Разбор реальных кейсов участников тренинга
Индивидуальная настройка стратегии работы с возражениями
Итоговый разбор и план на будущее
- Участники представляют реальные примеры из своей практики продаж (успешные и неудачные).
- Обсуждение ситуаций, выявление ошибок и поиск решений.
- Разбор, какие подходы и методы работали, а какие нужно изменить.
Индивидуальная настройка стратегии работы с возражениями
- Настройка персонализированного гайда по РСВ для каждого участника на основе текущих ситуаций.
- Отработка каждого этапа работы с возражениями: от первичной реакции до завершения сделки.
Итоговый разбор и план на будущее
- Подведение итогов тренинга, выделение ключевых моментов для улучшения.
- Чек-лист для самостоятельной работы с возражениями и «пингования» клиентов.
- Советы по улучшению продаж с учетом полученных знаний.
- Персонализированный гайд по работе с возражениями, который легко адаптируется под любой бизнес.
- Понимание, как строить продажу без жестких скриптов, используя гибкие и эффективные стратегии.
- Умение работать с возражениями на практике и уверенность в обработке любых ситуаций с клиентами.
- Разбор реальных кейсов, что помогает участникам внедрить теорию в ежедневную практику и улучшить результаты сразу.
Услуга
"Формирование выборки клиентов"
"Формирование выборки клиентов"
— Индивидуальное консультирование и обсуждение ваших потребностей и целей.
— Исследование рынка и анализ вашей целевой аудитории.
— Создание целевой выборки клиентов, учитывая ваши требования и критерии.
— Составление списка потенциальных клиентов с контактными данными и другой необходимой информацией.
— Исследование рынка и анализ вашей целевой аудитории.
— Создание целевой выборки клиентов, учитывая ваши требования и критерии.
— Составление списка потенциальных клиентов с контактными данными и другой необходимой информацией.
Услуга
"Лидогенерация B2B"
"Лидогенерация B2B"
— Консультации и обсуждение ваших потребностей и целей.
— Исследование вашего целевого рынка и выявление потенциальных клиентов.
— Составление списка потенциальных клиентов с контактными данными и дополнительной информацией.
— Разработка стратегии привлечения и взаимодействия с лидами.
— Использование различных каналов коммуникации для эффективного контакта с целевой аудиторией.
— Исследование вашего целевого рынка и выявление потенциальных клиентов.
— Составление списка потенциальных клиентов с контактными данными и дополнительной информацией.
— Разработка стратегии привлечения и взаимодействия с лидами.
— Использование различных каналов коммуникации для эффективного контакта с целевой аудиторией.
Услуга
"Вебинары/тренинги/выступления от эксперта по запросу"
"Вебинары/тренинги/выступления от эксперта по запросу"
— Консультации для определения темы, формата и длительности мероприятия.
— Разработка индивидуальной программы вебинара, тренинга или выступления.
— Проведение мероприятия экспертом, специализирующимся в соответствующей области.
— Адаптация содержания мероприятия под потребности вашей компании и аудитории.
— Возможность взаимодействия, задавания вопросов и обсуждения в рамках мероприятия.
— Разработка индивидуальной программы вебинара, тренинга или выступления.
— Проведение мероприятия экспертом, специализирующимся в соответствующей области.
— Адаптация содержания мероприятия под потребности вашей компании и аудитории.
— Возможность взаимодействия, задавания вопросов и обсуждения в рамках мероприятия.
ЭТАПЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
1
Консультация и анализ потребностей
— Установочная встреча (10-15 минут) или онлайн-анкета для выявления ваших целей, потребностей и ожиданий от услуги
— Процесс обсуждения текущих проблем, задач и ключевых направлений работы
— Анализируем существующие процессы, чтобы понять, как наша программа может принести максимальную пользу
Результат: Четкое понимание задач, которые нужно решить, и как мы можем помочь.
— Процесс обсуждения текущих проблем, задач и ключевых направлений работы
— Анализируем существующие процессы, чтобы понять, как наша программа может принести максимальную пользу
Результат: Четкое понимание задач, которые нужно решить, и как мы можем помочь.
2
Разработка индивидуальной программы/плана
— Создаем персонализированную программу, которая будет максимально соответствовать вашим целям и бизнес-задачам
— Определяем этапы и последовательность работы, устанавливаем график работы
— Создаем группу в удобном мессенджере (например, Telegram), где будет происходить коммуникация и поддержка в процессе работы.
Результат: Программа и график работы, которые будут соответствовать вашим задачам, и готовность начать работу.
— Определяем этапы и последовательность работы, устанавливаем график работы
— Создаем группу в удобном мессенджере (например, Telegram), где будет происходить коммуникация и поддержка в процессе работы.
Результат: Программа и график работы, которые будут соответствовать вашим задачам, и готовность начать работу.
3
Подготовка материалов и ресурсов
— Сбор и подготовка всех необходимых материалов: презентаций, учебных пособий, видеоуроков и других ресурсов
— Подбор инструментов и методик, которые будут использоваться в процессе работы для максимальной эффективности
— Подготовка материалов для дальнейшей работы и обучения.
Результат: Все необходимые материалы и инструменты для внедрения и обучения, готовые к использованию.
— Подбор инструментов и методик, которые будут использоваться в процессе работы для максимальной эффективности
— Подготовка материалов для дальнейшей работы и обучения.
Результат: Все необходимые материалы и инструменты для внедрения и обучения, готовые к использованию.
4
Реализация услуги/тренинга
— Проведение обучения или предоставление услуги в соответствии с разработанным планом
— Активное взаимодействие с клиентом для гарантированного освоения материала
— Ответы на вопросы, помощь в чате
— Проведение практических упражнений, разбор реальных кейсов, ролевые игры и другие активности для закрепления знаний и навыков.
Результат: Реальное усвоение материала, решение текущих задач и начало внедрения полученных знаний в работу.
— Активное взаимодействие с клиентом для гарантированного освоения материала
— Ответы на вопросы, помощь в чате
— Проведение практических упражнений, разбор реальных кейсов, ролевые игры и другие активности для закрепления знаний и навыков.
Результат: Реальное усвоение материала, решение текущих задач и начало внедрения полученных знаний в работу.
5
Оценка и обратная связь
— Оценка достигнутых результатов и прогресса в процессе реализации
— Сбор подробной обратной связи от клиента о качестве и эффективности услуги/обучения
— Внесение корректировок и улучшений на основе полученной обратной связи
Результат: Определение эффективности выполненной работы и, при необходимости, корректировка стратегии для достижения лучших результатов.
— Сбор подробной обратной связи от клиента о качестве и эффективности услуги/обучения
— Внесение корректировок и улучшений на основе полученной обратной связи
Результат: Определение эффективности выполненной работы и, при необходимости, корректировка стратегии для достижения лучших результатов.
6
Завершение и поддержка
— Предоставление окончательных результатов, отчетов и рекомендаций, если применимо
— Дополнительная консультация или поддержка по запросу клиента для оптимизации и закрепления полученных результатов
— Гарантированная поддержка в течение согласованного времени после завершения услуги.
Результат: Завершение проекта с отчетом о достигнутых целях и поддержкой для дальнейшего развития.
— Дополнительная консультация или поддержка по запросу клиента для оптимизации и закрепления полученных результатов
— Гарантированная поддержка в течение согласованного времени после завершения услуги.
Результат: Завершение проекта с отчетом о достигнутых целях и поддержкой для дальнейшего развития.
МНЕНИЕ НАШИХ КЛИЕНТОВ
ОТЗЫВЫ
ОТЗЫВЫ
- Сначала я был немного скептически настроен, но решил дать шанс. И я не пожалел об этом решении! Уже через несколько дней после оказания услуги "Формирование выборки клиента" я заметил значительный рост числа клиентов в своем бизнесе.Архипов Владимир
- Курс "Лидогенерация В2В" превзошел все мои ожидания! Одним из главных преимуществ курса было то, что он был основан на реальных кейсах и примерах. Это позволило мне лучше понять, как работают различные стратегии лидогенерации, и как их можно адаптировать под свой бизнес.Сидорова Виктория
- Хочу выразить благодарность команде за отличную организацию вебинара. Все было продумано до мелочей, начиная от выбора темы и заканчивая техническими аспектами проведения мероприятия. Организация вебинара прошла на высоком уровне, и я остался доволен результатом. Рекомендую данную услугу всем, кто хочет провести успешное онлайн-мероприятие.Смольнов Никита
- Пройдя курс “Формирование скриптов для продаж”, я смогла значительно улучшить свои навыки в этой области. Еще одним преимуществом курса является предоставление инструментов для анализа эффективности скриптов. Это позволяет оценить результаты работы и при необходимости внести изменения в скрипты.Мельникова Екатерина
Общие Q&A для тренингов и консультаций
ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ
- Если вы только начинаете свой путь — получите профессиональные навыки и знания для эффективного старта. Мы научим вас, как грамотно выстраивать бизнес-процессы, работать с клиентами и привлекать лидов.
- Если вы уже работаете в своей сфере — тренинг поможет улучшить и расширить подход, сделать вашу работу более эффективной и результативной. Вы получите новые инструменты и стратегии для внедрения прямо в работу.
- Если вы основатель бизнеса — тренинг поможет вам внедрить проверенные стратегии и системы, которые выстроят стабильный поток клиентов, повысите эффективность бизнеса и сможете делегировать задачи с уверенностью. Мы дадим вам четкие инструменты для стратегического роста компании.
- Обновление подхода: В условиях быстро меняющихся рынков и технологий, важно постоянно обновлять подходы к бизнесу и продажам. Пройдя тренинг, вы получите доступ к последним проверенным стратегиям и инструментам, которые помогут компании двигаться вперед и оставаться конкурентоспособной.
- Увеличение эффективности: Тренинг поможет вам и вашей команде работать с большими объемами клиентов, ускорять процессы и улучшать взаимодействие с аудиторией. Это повысит общую эффективность бизнеса и позволит снизить затраты на привлечение клиентов.
- Практическая отдача: Тренинг дает не просто теоретические знания, а конкретные инструменты и стратегии, которые можно применить немедленно. Это ускорит внедрение новых подходов и позволит получать результаты уже на старте.
- Инвестиции в рост: Инвестируя в тренинг, вы инвестируете в будущее вашей команды и бизнеса. Это не расход, а вложение, которое принесет прибыль, улучшив процессы и увеличив клиентскую базу.
Наши тренинги — это практические курсы, которые помогают вам улучшить бизнес-процессы, повысить продажи, автоматизировать работу и научиться эффективно привлекать и работать с клиентами.
Все тренинги проходят в формате 4 созвонов (по одному разу в неделю), поддержка в чатах, практические задания и помощь с реальными кейсами. Мы обучаем не только теории, но и даем инструменты для немедленного внедрения.
Если ваша цель — улучшить лидогенерацию в B2B, вам подойдет тренинг по лидогенерации. Если вас интересует, как работать с возражениями и увеличить продажи, выберите тренинг по продажам. Для тех, кто хочет внедрить нейросети в бизнес, идеален тренинг по нейросетям. Если вам нужно разобраться с целевой аудиторией — тренинг по выборке клиентов.
Каждый тренинг состоит из 4 созвонов, которые проходят раз в неделю. Общая продолжительность — 4 недели. Вы получите все необходимые знания и навыки для внедрения в свой бизнес.
В результате обучения вы получите:
- Конкретные стратегии и инструменты для внедрения в ваш бизнес.
- Навыки, которые помогут вам работать с клиентами более эффективно.
- Решения для автоматизации и улучшения процессов.
- Поддержку на всех этапах — как во время тренинга, так и после.
Записаться можно через сайт или связавшись с нами по контактным данным. Мы быстро ответим и поможем выбрать подходящий курс или консультацию.
Да, мы предоставляем консультации по конкретным вопросам. Если у вас есть проблема, требующая быстрого решения, записывайтесь на консультацию, и мы поможем вам найти оптимальное решение.
Наставничество — это индивидуальная работа с вами и вашей командой. Мы анализируем текущие бизнес-процессы, помогаем устранить проблемы и оптимизировать работу. Включает личные консультации и поддержку в процессе внедрения.
Вы начнете видеть результаты уже в процессе обучения. Реальные изменения в вашем бизнесе станут заметны через несколько недель после внедрения полученных знаний и инструментов.
Оплата производится через удобные для вас способы. Мы предоставляем счета и гарантируем полную прозрачность всех финансовых операций.
Мы всегда на связи! После тренинга вы можете обратиться за дополнительной поддержкой через чат или записаться на консультацию.
Каждый тренинг и консультация разрабатываются с учетом особенностей вашего бизнеса. Мы поможем вам адаптировать полученные знания под вашу конкретную ситуацию и задачи.
ЧТО ЕЩЁ ВЫ МОЖЕТЕ ЗАКАЗАТЬ У НАС
ТРЕНИНГИ И УСЛУГИ
ТРЕНИНГИ И УСЛУГИ
Что получишь:
• Проверенные стратегии, которые реально работают
• Навыки привлекать качественные лиды и настраивать системы, которые будут генерировать клиентов
• Все необходимые инструменты, чтобы постоянно получать клиентов — без лишних усилий и случайностей
Формат: 4 созвона (1 раз в неделю), поддержка в чатах, практические задания, помощь с реальными кейсами.
50 000 ₽
• Проверенные стратегии, которые реально работают
• Навыки привлекать качественные лиды и настраивать системы, которые будут генерировать клиентов
• Все необходимые инструменты, чтобы постоянно получать клиентов — без лишних усилий и случайностей
Формат: 4 созвона (1 раз в неделю), поддержка в чатах, практические задания, помощь с реальными кейсами.
50 000 ₽
Что получишь:
Формат: 2 созвона (1 раз в неделю), поддержка в чатах, практические задания, помощь с кейсами.
50 000 ₽
- Узнаешь, как автоматизировать процессы и ускорить все бизнес-процессы с помощью нейросетей (даже если ты далек от IT).
- Получишь список инструментов применимых к твоему бизнесу
- Составим промты, которые будут работать и помогут внедрить современные технологии в твой бизнес.
Формат: 2 созвона (1 раз в неделю), поддержка в чатах, практические задания, помощь с кейсами.
50 000 ₽
Что получишь:
Формат: 4 созвона (1 раз в неделю), поддержка в чатах, практические задания, помощь с кейсами.
50 000 ₽
- Научишься правильно находить и фильтровать свою целевую аудиторию.
- Анализ текущей выборки, инструменты для оценки
- Составишь список потенциальных клиентов, с которым можно работать прямо сейчас.
- Сэкономишь время, исключив нецелевых клиентов.
Формат: 4 созвона (1 раз в неделю), поддержка в чатах, практические задания, помощь с кейсами.
50 000 ₽
Что получишь:
Формат: 8 часов личных консультаций
от 80 000 ₽
- Вместе мы разберём твои бизнес-процессы, определим слабые места и проблемы, которые мешают росту. Ты получишь чёткое понимание, на что нужно обратить внимание в первую очередь, чтобы ускорить результат.
- Разработаем персонализированный план, который можно начать внедрять сразу. Ты увидишь, какие шаги нужно сделать для достижения быстрых и ощутимых изменений. Всё будет легко и понятно.
- Я буду с тобой на каждом шаге, помогу настроить рабочие процессы, чтобы они начали приносить результаты уже в ближайшие недели. Это не просто теория, а конкретные шаги для реальных изменений.
Формат: 8 часов личных консультаций
от 80 000 ₽